Los cursos online en Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Tipo de formaciónTemáticas
Actividades Físicas y DeportivasActividades de Acondicionamiento Físico 196Animación de Actividades Físicas y Deportivas 5Entrenador de Deportes 211Fitness Seco y Acuático 2Gestión Instalaciones Deportivas 99Monitor de Deportes 40Socorrista en Instalaciones Acuáticas 16Tiempo Libre 3Valorar las Capacidades Físicas 5Administración y GestiónAdministración y Dirección Empresas 1.278Administrativo y Secretariado 401Compras y Aprovisionamiento 127Contabilidad 321Economía 28Facturación 25Fiscal e Impuestos 129Gestión de la Calidad 189Gestión de las Finanzas y Tesorería 497Gestión de las Relaciones Laborales 92Gestión de Recursos Humanos 509Gestión Inmobiliaria 104Habilidades Directivas y Management 490Logística 118Ofimática 173Otras 207Producción y Operaciones 91Relaciones con las Administraciones Públicas 9Seguros y Reaseguros 14AgrariaAgricultura Ecológica 51Estado Sanitario de Plantas, Suelo e Instalaciones 1Ingeniería Agroalimentaria 2Instalación y Mantenimiento de Parques y Jardines 43Mecanización e Instalaciones en Jardinería 2Artes GráficasDiseño y Producción Editorial 47Impresión y Preimpresión en Offset, Digital y 3D 2Artes y ArtesaníasConservación y Restauración 65Dibujo y Pintura 14Filosofía 3Historia del Arte 6Lengua y Literatura Catalana 2Lengua y Literatura Española 44Lenguas Modernas 2Lingüística y Lenguas Aplicadas 11Manualidades 1Belleza e Imagen PersonalAsesor de imagen 96Maquillaje para Producciones Audiovisuales 1Masaje 69Peluquería y Servicios Auxiliares 37Tratamientos Estéticos de Higiene, Depilación y Maquillaje 32Tratamientos Estéticos de Manos y Pies 15Ciencias Exactas y NaturalesAstronomía y Astrofísica 5Biología 13Física 12Geografía 9Geología 1Matemática 4Ciencias Sociales y JurídicasAntropología 8Ciencias Políticas y Administración Pública 48Criminología 50Derecho 477Perito Judicial 7Sociología 9Comercio y MarketingActividades de Venta 118Atención al Cliente, Consumidor o UsuarioComercio Electrónico 25Comunicación Corporativa 41Escaparatismo Comercial 11Estrategia Publicitaria y Relaciones Públicas 57Gestión Comercial 42Gestión del Comercio Internacional 130Gestión del Marketing 1.000Marketing Online 197Organización de Eventos 63Protocolo 13Social Media y Mobile Marketing 19Edificación y Obra CivilConstrucción y Arquitectura 183Decoración e Interiorismo 93Dibujo Técnico y Delineación 88Fontanería 2Ingeniería Civil 41Pintura Decorativa 1Rehabilitación 1Trabajos de Albañilería y Hormigón 111Educación y FormaciónAcceso a Ciclos Formativos o FP 5Acceso a la Universidad 7Acceso al Título de ESO 9Educación Infantil 352Educación Primaria 20Educación Secundaria 10Educación Social 112Enseñanzas de Música y Danza 2Enseñanzas Deportivas 1Formación a Formadores 13Formación Elearning 302Gestión Instituciones Educativas 36Pedagogía 234Profesores Especialistas 34Electricidad, Electrónica y MantenimientoAeroportuaria 8Automatismos Eléctricos 15Ingeniería Electrónica y Automática 32Instalaciones de Climatización 6Instalaciones Eléctricas 106Instalaciones en Telecomunicaciones 50Instalaciones Frigoríficas 2Mecánica Industrial 126Robótica 2Energía y AguaEficiencia Energética 13Energías Renovables 147Gestión de la Contaminación 16Instalaciones de Energía y de Servicios Auxiliares 67Operaciones de Depuración y Tratamiento del Agua 32Fabricación MecánicaCAD 51Desarrollo de Moldes y Modelos 1Desarrollo de Proyectos de Útiles de Procesado de Chapa 1Diseño de Productos 17Gas, Neumática y Hidráulica 8Ingeniería Mecánica 384Mecanizado por Abrasión, Electroerosión y Procedimientos Especiales 2Mecanizado por Arranque de Viruta 1Operaciones Auxiliares de Fabricación Mecánica 2Procedimientos de Mecanizado por Corte y Conformado 2Soldadura a Gas MIG, MAG 1Soldadura a Gas TIG 1Soldadura con Electrodos Revestidos 1HumanidadesHistoria 10Humanidades 131Información y Documentación 8Periodismo 34Religión 7IdiomasAlemán 12Catalán 2Chino 1Español 36Francés 2Inglés 418Italiano 7Japonés 2Lengua de Signos 9Portugués 1Traducción e Intérprete 31Imagen y SonidoAnimación 2D y 3D 84Fotografía y Vídeo 101Guionista de Cine y Televisión 3Historia del Cine 2Locución y Doblaje 6Luminotecnia para el Espectáculo en Vivo 2Música y Sonido 40Radio 3Realización y Producción de Proyectos de Cine y Televisión 55Industrias AlimentariasCarnicería y Elaboración de Productos Cárnicos 50Ciencia y Tecnología de los Alimentos 129Elaboración de Productos en Panadería y Pastelería 1Elaboración de Productos en Pescadería y Acuicultura 1Elaboración, Recepción y Tratamientos de la Leche 1Fabricación de Conservas Vegetales 1Instalaciones y Producción Vitícola. Enotecnia 1Obtención de Aceites de Oliva 1Sacrificio, Faenado y Despiece de Animales 9Seguridad e Higiene en la Industria Alimentaria 21Informática e InternetAdministración de Hardware 82Administración de Servicios de Internet 7Administración de Sistemas Gestores de Bases de Datos 106Administración y Diseño de Redes 41Administración y Gestión de Sistemas Informáticos 81Adobe Photoshop 26Business Intelligence 45Desarrollo de Aplicaciones con Tecnologías Web 115Desarrollo de Aplicaciones para Móviles 9Desarrollo de Videojuegos 28Diseño Gráfico y Edición Digital 598Ingeniería Informática 751Iniciación a la Informática e Internet 37Instalación y Mantenimiento de Sistemas Microinformáticos 9Microsoft Excel 53Microsoft PowerPoint 22Microsoft Word 24Multimedia 72Programación de Aplicaciones de Gestión 107Programación Orientada a Objetos 17Programación y Diseño de Bases de Datos 35Programación y Diseño Web 214Seguridad informática 86Sistemas Operativos y Aplicaciones Informáticas 117Madera, Mueble y CorchoDesarrollos en Carpintería y Mueble 16Instalación y Montaje de Muebles y Elementos de Carpintería 1Marítima PesqueraExtracción de la Pesca 2Manipulación y Conservación en Pesca y Acuicultura 1Operaciones Subacuáticas de Obra Hidráulica y Voladura 1OposicionesAdministración 32Auditores 1Bibliotecas y Museos 19Bomberos 13Educación 6Hacienda 5Instituciones penitenciarias 2Justicia 29Medio ambiente 4Policías y Fuerzas armadas 12Profesor de Autoescuela 4Sanidad 3Servicios de mantenimiento 1QuímicaAnálisis Químico 51Calidad en el Laboratorio Químico 2Elaboración de Productos Farmacéuticos y Afines 36Ensayos y Análisis Microbiológicos y Biotecnológicos 2Operaciones Básicas en Planta Química 1Operaciones de Máquinas, Equipos e Instalaciones de Planta Química 1Operaciones de Transformación de Polímeros Termoplásticos 1Seguridad y Medio Ambiente en Planta Química 1Salud y MedicinaAnatomía Patológica y Citología 2Atención Sanitaria a Múltiples Víctimas y Catástrofes 7Dietética y Nutrición 235Dispensar Productos Farmacéuticos y Parafarmaceúticos 106Emergencias y Primeros Auxilios 23Enfermería 879Geriatría y Gerontología 98Gestión de Farmacia 5Gestión Sanitaria 107Laboratorio de Análisis Clínicos 3Logopedia 69Medicina Alternativa 217Medicina General 510Odontología 74Optometría y Oftalmología 12Ortoprotésica 2Promoción y Educación para la Salud 2Psicología Clínica 113Psicología General 353Radioterapia 2Rehabilitación Física 8Servicios de Transporte Sanitario 4Veterinaria y Adiestramiento 138Seguridad y Medio AmbienteControl y Protección del Medio Natural 32Gestión de Espacios Naturales y Públicos 9Gestión de la Prevención de Riesgos laborales 191Gestión de Residuos Urbanos e Industriales 16Gestión MedioAmbiental 270Seguridad y Salud 18Servicios de Seguridad Pública 15Vigilancia y Protección de la Actividad Rural y Marítima 16Vigilancia y Protección en Seguridad Privada 35Servicios Socioculturales y a la ComunidadAlimentación, Nutrición Familiar y Apoyo Domiciliario 7Atención y Apoyo Psicosocial 82Cooperación Social y ONG 17Educación de Habilidades de Autonomía Personal y Social 65Higiene y Atención Sanitaria Domiciliaria 9Trabajo Social 367Voluntariado 3Textil, Confección y PielConfecciones en Ropa de Vestir 11Creación de Patrones 5Diseño de Modas 63Tejidos de Punto y Calada 1Transporte y Mantenimiento de VehículosElectromecánica en Vehículos 30Mantenimiento de Carrocerías de Vehículos 7Mantenimiento de Motor y sus Sistemas Auxiliares 2Mantenimiento de Sistemas de Transmisión, Frenos, Dirección y Suspensión 3Pintura de Vehículos 1Transporte de Mercancías y Personas 155Turismo y HosteleríaAnimación Turística 30Elaboración Productos Culinarios 18Elaboración Productos Pastelería y Repostería 2Enología y Sumillería 2Gestión en Restauración 388Gestión y Comercialización Alojamiento 12Gestión y Producción en Cocina 59Guía, Información y Distribución Turística 148Preelaboración y Conservación de Alimentos 10Procesos Administrativos en Agencias de Viajes 1Promoción y Venta de Servicios Turísticos 69Recepción y Atención al Cliente 8Servicio de Restaurante y Bar 25Técnicas Culinarias 7

 
Atención al Cliente

El curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente.

Bureau Veritas Business School
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20 Hora(s)
165 €
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La Atención Telefónica

Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente destinado a aquellos profesionales sobre los que recae la responsabilidad de atender de manera directa a los clientes.

Bureau Veritas Business School
Curso
Online
20 Hora(s)
165 €
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Atención al Cliente

El objetivo de este material didáctico es conseguir que el alumno adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa.

European Quality Formación
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Atención al Cliente y Fidelización

La materia desarrollada en este curso práctico sobre atención al cliente pretende enseñarnos a revisar nuestra organización y nuestros procesos comerciales desde la óptica de una política de atención al cliente óptima. Nos mostrará cómo interpretar la actitud de nuestros clientes y cómo comportarnos en los momentos de la verdad ante ellos para ofrecerles un valor añadido que les haga repetir la experiencia de compra con nosotros.

Titulación: Título propio del centro Acedis Formación

Acedis Formación
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150 Hora(s)
295 €
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Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa

Al finalizar este curso el alumno estará perfectamente capacitado para las labores propias de un/una secretario/a ejecutiva, en concreto el alumno estudiará: Los métodos formas y maneras más correctas en la comunicación empresarial. Preparación y generación de informes claros y completos de gran envergadura. Preparación de documentos oficiales. Preparación de reuniones, congresos, presentaciones, etc. Gestión completa de archivos. Atención al cliente.

Titulación: Título propio del centro Acedis Formación

Acedis Formación
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200 Hora(s)
195 €
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Desarrollo de Competencias: Orientación al Cliente

Es un proceso de aprendizaje individual, progresivo y práctico, en el que se utilizan ejercicios personalizados, que permiten desarrollar y evaluar las capacidades potenciales del participante. Derivado del carácter eminentemente práctico del Curso, de forma continua y progresiva el participante mejora en el desarrollo de la competencia orientación al cliente, y lo aplica en situaciones reales.

Bureau Veritas Business School
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70 Hora(s)
405 €
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Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones

En este curso va dirigido a los profesionales del secretariado, así como a recepcionistas y telefonistas, supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM. A lo largo de este curso se abordan las competencias técnicas y emocionales necesarias para la atención (y fidelización) del cliente, en especial las habilidades de relación y comunicación; el conocimiento profundo del cliente, tanto interno como externo; las herramientas tecnológicas propias de la época con especial atención a los CRM y la gestión del correo electrónico; la atención telefónica y la gestión de reclamaciones y resolución de conflictos.

Acedis Formación
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195 €
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Gestión Telefónica de Cobros

El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros. Para evitar todas estas lagunas, este curso aborda el método "3R" para aplicar a los casos más problemáticos de gestión telefónica de cobro.

Acedis Formación
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120 €
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Recepcionista

El cargo de recepcionista es muy demandado puesto que cualquier empresa, ya sea pequeña o mediana, necesita a una persona que atienda a los clientes y le proporciona la información que necesitan. En cierto modo es la imagen de la empresa, de ahí la necesidad de adquirir una sólida formación para poder desempeñar el cargo correctamente.

Nuestro Curso de Recepcionista se imparte siguiendo un programa que incluye tanto contenidos teóricos como prácticos, para que el alumno pueda poner en práctica los conocimientos aprendidos y los pueda desarrollar en un contexto real de trabajo. En total, son 120 horas de contenidos teórico-prácticos y 360 horas de prácticas en una empresa para afianzar todos los conceptos. El curso de recepcionista profesional está distribuido en 17 lecciones, con sus correspondientes temas y apartados, a las que se tendrás acceso a través de una plataforma online en la que se desarrollará todo el curso. Al final de cada lección, el alumno deberá superar una pequeña prueba para demostrar que ha asimilado los conceptos básicos y está preparado para iniciar la lección siguiente. Con este curso de recepcionista online el alumno adquirirá las competencias necesarias para poder ofrecer un buen servicio al cliente: conocimiento de la organización de una empresa; mecanismos de comunicación; sistemas telemáticos y ofimáticos; técnicas de atención al cliente...Un programa muy completo que te permitirá desarrollar tu trabajo en diferentes empresas y sectores.

Beca: El curso de recepcionista tiene un coste de 50 euros al mes, aunque existe la posibilidad de acceder a un programa de becas por el cual el alumno podría realizar el curso de recepcionista online gratis.

Amo
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150 €
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Atención al cliente

El Curso de Atención al Cliente tiene como objetivo formar al alumno con contenidos actualizados y adaptados a todo tipo de personas que estén interesadas en formarse en este campo. El curso de servicio de calidad y atención al cliente tiene un programa formativo compuesto por contenidos prácticos y teóricos: 120 horas de contenidos teórico, con 17 lecciones distribuidas por temas y una prueba al final de cada lección, y 360 horas de prácticas en empresas para poder poner en práctica todo lo aprendido durante el curso. Así, podrás ampliar tu currículo e incrementar tus salidas laborales, ya que al finalizar el curso y las prácticas obtendrás un certificado del mismo. Además, podrás realizar tu curso de Atención al cliente el día y la hora que elijas, ya que al ser online tiene absoluta flexibilidad. Únicamente se necesita una buena conexión a Internet para poder acceder a todos los contenidos de la plataforma online. Con nuestro curso de atención a clientes tendrás acceso a bolsa de trabajo en España y Europa, y podrás aplicar procedimientos de calidad en diferentes situaciones de trato con el cliente.

Beca: El Curso de Atención al Cliente tiene un coste de 50 euros mensuales. No obstante, el alumno tiene la posibilidad de acceder a un programa de becas por el cual podría realizar nuestro curso de atención al cliente online gratis.

Amo
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Teleoperador

Este curso de teleoperador online ofrece una base completa al alumno en el campo de la teleasistencia, garantizando que puede ejercer las funciones de teleoperador con conocimiento profesional de las necesidades del cliente, la forma correcta de atención y las estrategias de comunicación y ventas que requieren las empresas.

Titulación: Propia del centro

Beca: Precio sin beca 290 €. Ahora por solo 190 €.

GES Formación
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50 Hora(s)
190 €
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Técnicas de Ventas + Atención al Cliente (Doble Titulación)

Esneca Business School
Máster Propio
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575 €
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Delena Formación
Curso
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199 €
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Dependiente de Comercio

Delena Formación
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199 €
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Vision y Valor Consulting
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720 €
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