Curso de Negociación de Conflictos

Dirigido a todas aquellos directivos y profesionales que utilizan como herramienta básica en su desempeño la negociación, y por tanto deben conocer los diferentes estilos y pautas de comportamiento a desarrollar durante el proceso.

Que los participantes adquieran las competencias necesarias para preparar, dirigir y resolver diferentes negociaciones de la manera más eficaz posible.

Al finalizar la acción formativa, los alumnos serán capaces de:

• Identificar los diferentes tipos de negociación y sus características.
• Conocer el proceso de negociación y sus distintas etapas.
• Analizar e identificar conflictos.
• Desarrollar las principales técnicas de manejo de conflictos.
• Planificar una negociación y llevarla a la práctica con éxito, utilizando las técnicas más adecuadas para cada situación.
• Conocer estrategias cooperativas de manejo de conflictos.

De esta manera, se desarrollará un método que permita preparar los procesos de negociación, y definir las estrategias más convenientes para alcanzar acuerdos satisfactorios para las partes.

Duración: Tiene una duración de 30 horas lectivas. El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 2 meses

Campus Virtual: Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, Bureau Veritas Business School ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla.

Subvenciones para trabajadores en activo: Todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. Bureau Veritas ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.

1. Las Situaciones de Negociación.


2. El Punto de Partida de una Negociación.


3. La Negociación Competitiva.


4. La Negociación Integradora.


5. El Conflicto en las Relaciones Laborales.


6. Los Procesos de Mediación y Negociación.


7. Medios Alternativos de Resolución de Conflictos.