Curso de Secretaria de Despachos de Administradores de Fincas

Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas de secretariado dentro del ámbito de las administraciones de fincas convirtiéndose en el apoyo eficiente de sus directivos.

Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:

• Atender a clientes resolviendo sus necesidades y consiguiendo su satisfacción y fidelización.
• Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de comunicación personal y telefónica.
• Redactar cada documento con el formato y tratamiento que proceda en función del objetivo que tenga o de la función a la que responda.
• Distribuir eficientemente el tiempo de trabajo.
• Organizar las Convocatorias de Junta de la Comunidad de Propietarios.
• Desarrollar las cualidades necesarias para ser un buen relaciones públicas.
• Cumplimentar e interpretar documentos comerciales, nóminas y seguros sociales.
• Contabilizar las operaciones más frecuentes tanto de facturación como de compras.
• Archivar la documentación usando los métodos más adecuados para estar siempre a disposición, sin problemas de búsqueda.
• Solventar dudas y consultas elementales que puedan surgir en relación con los aspectos legales básicos de las Comunidades de Propietarios.
• Prevenir las condiciones de trabajo que puedan generar riesgos laborales.

El Curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar la labor de secretariado dentro del ámbito de las Administraciones de Fincas. Por eso, abarca a:

• Secretarias/os de Administradores de Fincas.
• Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefonistas, recepcionistas, etc, que trabajen para Administradores de Fincas.
• Personal que esté en contacto con clientes, contratistas, mantenedores, agentes de seguros y demás personas relacionadas con la Administración de Comunidades de Propietarios.

Contenido programa

1. Comunicación Telefónica Eficaz.
2. La Comunicación Escrita.
3. La Secretaria como Relaciones Públicas.
4. Distribución Eficiente del Tiempo.
5. Organización de Tareas.
6. Técnicas de Archivo.
7. Facturación: Letras, Pagarés.
8. Gestión de Cobros.
9. Contratos, Nóminas y Seguros.
10. Contabilidad y Cuentas.
11. Administración de las Comunidades.
12. Riesgos en Trabajos en Oficinas.

Los participantes en el curso recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso de Secretaria de Despachos de Administradores de Fincas, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación y el Colegio Territorial de Administradores de Fincas del Principado de Asturias.

Duración: Tiene una duración de 60 horas lectivas. El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 3 meses

Campus Virtual: Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla.

Subvenciones para trabajadores en activo: Todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.