Guía para Estudiar Gestión Comercial


Info del estudio en comercial y ventas

Los estudios en dirección y gestión comercial capacitan para definir, planificar y controlar los objetivos y políticas comerciales de la compañía a corto, medio y largo plazo. Estos estudios proporcionan, a quien los realiza, las herramientas y conocimientos necesarios para optimizar la gestión comercial y desarrollar con éxito las principales técnicas de ventas, con el objetivo de conseguir los mejores resultados en el menos tiempo posible.

¿Qué es lo que se estudia?

Se estudian las siguientes temáticas: Dirección comercial y de ventas. Dirección del equipo de ventas. Gestión y planificación de ventas. Distribución comercial. Técnicas de ventas. Técnicas de negociación comercial. El cierre de ventas y la postventa. Gestión de la compraventa. Investigación comercial. Calidad, servicio y atención al cliente. Merchandising y animación del punto de venta. Logística comercial. Normas comerciales y mercantiles. Comercio exterior. Administración y gestión de un establecimiento comercial.

Funciones y tareas del puesto

Las principales funciones de un responsable comercial son:

  • Definir e implantar la estrategia comercial de la empresa.
  • Dirigir y organizar la red comercial en todos sus ámbitos: reclutamiento, formación, objetivos, política retributiva, motivación, etc.
  • Fijar los objetivos cuantitativos y cualitativos y planificar el proceso de ventas.
  • Controlar el cumplimiento del presupuesto del área comercial, estableciendo medidas correctoras si es preciso.
  • Asegurar que la organización tenga el sistema de información comercial adecuado a su mercado: clientes, consumos potenciales, competencia, precios...
  • Llevar la cartera de clientes especiales por su importancia estratégica.
  • Cuidar la atención al cliente y su fidelización.
  • Establecer normas de comportamiento ético y transmitirlas al personal de ventas.

¿Qué requisitos y competencias son necesarias?

Las habilidades y capacidades que debe presentar un perfil profesional de estas características son:

  • Empatía
  • Alta capacidad de comunicación
  • Alta capacidad de negociación
  • Orientación a resultados
  • Pensamiento analítico
  • Exquisito trato al cliente
  • Polivalente
  • Creatividad

Salidas profesionales

Según el último informe "Los profesionales más buscados del año" de Adecco, las posiciones comerciales son y seguirán siendo uno de los principales protagonistas de las compañías.

En épocas de recesión, la red comercial de las empresas cobra una especial relevancia ya que es la encargada de atenuar, en la medida de lo posible, los efectos económicos adversos gracias a sus ventas. Sobre estos puestos recae la responsabilidad de mantener, captar y ampliar la cartera de clientes en unos momentos en los que cada céntimo facturado es un logro.

La base de esta red comercial son los gestores de clientes y por ello se prevé que este perfil vuelva a ser el más buscado en 2010, siendo aún mayor su demanda en el caso de que esté especializado en un sector, especialmente, el de gran consumo y distribución, sobre el cual recae principalmente el consumo de los españoles en estos momentos.

Según su nivel de experiencia y especialidad, los titulados en dirección y gestión comercial pueden trabajar como: Responsable de investigación comercial, Responsable servicio de atención al cliente, Responsable de merchandising, Responsable de administración comercial, Técnico de ventas, Jefe de ventas, Director comercial.

Como puestos de trabajo generales que podrás desempeñar actualmente si estudias Actividades Comerciales: vendedor/a, Representante comercial, Promotor/a, Televendedor/a, Venta a distancia, Teleoperador/a, Informador/a en servicios de atención al cliente, Cajero/a, Reponedor/a, Operador/a de contact-center, Administrador/a de contenidos on-line, Comerciante de tienda, Gerencia de pequeño comercio, Técnico/a en gestión de stocks y almacén, Jefatura de almacén, Responsable de recepción de mercancías, Responsable de expedición de mercancías, Técnico/a en logística de almacenes, Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.

Si quieres consultar la demanda actual de empleo como Comercial o Ventas, lo puedes hacer en las ofertas de empleo como Comercial o Ventas.

Cursos online de Gestión Comercial

Para saber que curso te interesa más para aprender, en DonCursos te mostramos a continuación una variedad de cursos impartidos en modalidad online y a distancia.

Estos son los cursos de Gestión comercial más solicitados impartidos por centros especializados. Visita el programa del curso que más te interese y así conseguir la formación que se adapte a tus necesidades.

Máster Propio online impartido por Acedis Formación

Un Master completo que te permitirá el estudio de las prácticas y métodos que te ofrece el marketing, las técnicas e instrumentos que te permitan consolidar un plan de marketing orientado al éxito, la investigación de mercados, el papel de una buena comunicación en lanzamiento de un producto.
Por una parte prepara para el desarrollo de responsabilidades profesionales relacionadas con la Dirección y Gestión Comercial y el Marketing, como la consultoría profesional o la misma formación especializada, y por otra parte, permite la entrada de los alumnos a los puestos especializados de las empresas en virtud de su propia formación especializada, que les hace objetivamente candidatos a las responsabilidades de dirección y gestión. El acceso a estos puestos de trabajo se ve facilitado por la experiencia que los alumnos adquieren mediante la realización de prácticas en empresas e instituciones de diversos sectores.

Regalo: Un manual sobre la temática Titulado "E-Marketing: Marketing a través de Internet" y Matriculación gratuita en el Curso de Community Manager

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850 €

Regalo

Máster Propio online impartido por IEBS Innovation & Entrepreneurship Business School

Con las transformación de las empresas y la evolución de los modelos de negocio, los profesionales del marketing están obligados a tener unos conocimientos actualizados acordes con las nuevas necesidades del mercado. Te permitirá una visión integradora del marketing transaccional, el marketing relacional, el marketing de clientes y la dirección comercial en la gestión de cuentas clave.

Esta formación superior está desitinada a profesionales que quieran ocupar un alto cargo de decisión y management dentro de la estrategia comercial y de marketing de una empresa.

Titulación: Propia del centro

Beca: En esta convocatoria se puede acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del Máster o bien consultar la Política de Becas solicitando información.

Ver detalles
4.500 €

Beca

Duración
750 horas

Curso online impartido por Acedis Formación

Con este curso el alumno aprenderá a: Preparar, gestionar y afrontar una entrevista de venta. Aplicar las diferentes técnicas de entrevista comercial existentes según el caso. Tratar las objeciones del cliente y llevar todo el proceso de negociación conduciéndola hacia el cierre con éxito de la venta. Afrontar la reactivación de una negociación estancada y evitar los errores de comunicación que pueden frustrar la venta.

Ver detalles
195 €

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