Formación Educación de Habilidades de Autonomía Personal y Social online y a distancia

 
Técnicas de comunicación eficaz con pacientes y trabajo en equipo.

A QUIEN VA DIRIGIDO

DIRIGIDO A personas interesadas.

OBJETIVOS

Presentar al alumnado estrategias y herramientas, para abordar correctamente funciones de Dirección, Organización, Técnicas Organizativas, Trabajo en Equipo y Redacción de textos e informes.

TEMARIO

MÓDULO 1. EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS (20h)
UD1. DESTREZA EN LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS
UD2. CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. Comunicación telefónica, comunicación escrita y comunicación de las demoras
UD3. CÓMO GESTIONAR QUEJAS Y RECLAMACIONES
UD4. CÓMO COMUNICARSE EN SITUACIONES DE CRISIS

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO (20 horas)
UD1. LA DIRECCIÓN
UD2. LA ORGANIZACIÓN. ALGUNAS TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
UD3. EL TRABAJO EN EQUIPO
Horas: 40 horas (Este curso tiene reconocidos 2,5 ctos. de la UPV-EHU)

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

Plazo para realizar el curso: 30 días naturales.

Precio: 110 Euros. Oferta especial: 40 Euros.

Titulación: Propia del centro con la homologación del Gobierno Vasco y el aval de la UPV/EHU.

Descuento: Precio: 110 Euros. Oferta Especial: 40 Euros

CBC, Cursos Bajo Coste
Curso
Online
40 Hora(s)
40 €
 Ver el Curso
Aportaciones del Coaching a la att. al público: Coaching, Inteligencia Emocional y Serv. al Público

A QUIEN VA DIRIGIDO

DIRIGIDO A personas que deseen mejorar sus habilidades y competencias personales, profesionales y laborales a través del uso y aplicación de métodos y técnicas propias del coaching.

OBJETIVOS

Que el alumnado participante identifique las mejoras que aporta la aplicación del Coaching.
Que el alumnado participante sea capaz de desarrollar nuevas competencias y habilidades, especialmente en el desempeño de su trabajo.
Que el alumnado participante aprenda a utilizar de forma competente las herramientas propias del coaching.
TEMARIO

1.- ¿POR QUÉ COACHING?
2.- INTELIGENCIA EMOCIONAL
3.- COMPETENCIAS EMOCIONALES Y COMPETENCIAS PERSONALES
4.- COMPETENCIAS RELEVANTES EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
Horas: 30 horas (Este curso tiene reconocidos 2 ctos. de la UPV-EHU)

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

Plazo para realizar el curso: 30 días naturales.

Precio: 110 Euros. Oferta especial: 40 Euros.

Titulación: Propia del centro con la homologación del Gobierno Vasco y el aval de la UPV/EHU.

Descuento: Precio: 110 Euros. Oferta Especial: 40 Euros

CBC, Cursos Bajo Coste
Curso
Online
30 Hora(s)
40 €
 Ver el Curso
Integral de Competencia, Empatía, Asertividad y Comunicación No Verbal en la atención al públi

Este curso integral incluye estas dos acciones formativas:

Lenguaje no verbal y trato con el público
Empatía y asertividad en las comunicaciones
Curso: Lenguaje no verbal y trato con el público

A QUIEN VA DIRIGIDO

DIRIGIDO A cualquier persona que desee mejorar su comunicación no verbal, especialmente en su trato con las demás personas.

OBJETIVOS

Que el alumnado participante conozca las diferentes formas de interpretar los gestos y posturas así como las distancias que se mantienen entre las personas desde una orientación pragmática y útil para su vida y su trabajo.

Curso: Empatía y asertividad en las comunicaciones

A QUIEN VA DIRIGIDO

DIRIGIDO A personas que deseen mejorar sus habilidades en asertividad y empatía en general y en el ámbito de las comunicaciones en particular.

OBJETIVOS

Que el alumnado participante mejore sus relaciones con las demás personas
Que el alumnado participante aprenda a ponerse en el lugar de las otras personas.
Que el alumnado participante aprenda a transmitir mensajes en función de las diferencias individuales de cada cual.
Que el alumnado participante sea capaz de hacer frente a los comportamientos agresivos, manipuladores y pasivos, incrementando su autoconfianza y defendiendo una postura frente a conductas poco colaboradoras o razonables.

Horas: 60 horas (Este curso tiene reconocidos 4 ctos. de la UPV-EHU)

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

Plazo para realizar el curso: 30 días naturales.

Titulación: Propia del centro con la homologación del Gobierno Vasco y el aval de la UPV/EHU.

Descuento: Precio: 220 Euros. Oferta Especial: 40 Euros

CBC, Cursos Bajo Coste
Curso
Online
60 Hora(s)
40 €
 Ver el Curso
Integral de Control del Estrés Laboral, Prevención del Burnout y Resolución de Conflictos en el tra

la abierta. Elige tus propias fechas.

Plazo para realizar el curso: 30 días naturales.

Precio: Los dos cursos: 185 euros Oferta especial, curso "Control del Estrés y Resolución de Conflictos": 40 Euros. Curso "Prevención del Burnout": Gratis.

Titulación: Propia del centro con la homologación del Gobierno Vasco y el aval de la UPV/EHU.

Descuento: Precio: 185 Euros. Oferta Especial: 40 Euros

CBC, Cursos Bajo Coste
Curso
Online
55 Hora(s)
40 €
 Ver el Curso
Publicidad 
Escribir y Hablar en la Administración Pública. Recursos y Estrategias

Este curso integral está formado por la fusión de estas dos acciones formativas:

Hablar en Público: Recursos y estrategias.
Redacción de Informes y Documentos en la Administración Pública
A QUIEN VA DIRIGIDO

DIRIGIDO A trabajadores y trabajadoras que desempeñen su trabajo de cara al público. A profesionales que precisen dirigirse en el desempeño de su trabajo a grupos de personas. A cualquier persona interesada en mejorar su expresión escrita.

OBJETIVOS

El curso presenta al alumnado las estrategias y herramientas más adecuadas, para dirigirse con éxito a grupos de personas, utilizando la palabra hablada y la expresión corporal y la palabra escrita.

TEMARIO

Hablar en Público: Recursos y estrategias.

1.- EL ESQUEMA GENERAL DE LA COMUNICACIÓN
2.- IDENTIFICA A TU PÚBLICO
3.- DETECTA TUS PROPIOS FALLOS
4.- YA HAS VISTO TUS FALLOS. ¿CÓMO LOS CORRIGES?
5.- EL MALDITO ESCENARIO DEL TERROR
6.- LA TIMIDEZ, ESA "REVENTADORA" (recursos para víctimas de una mala compañía)
7 - LENGUAJE NO SEXISTA

Redacción de Informes y Documentos en la Administración Pública

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE REDACCIÓN.
EXPOSICIÓN ESCRITA Y ORDENADA DE IDEAS.
2. ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES POR ESCRITO.


Horas: 35 horas (Este curso tiene reconocidos 2 ctos. de la UPV-EHU)

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

Plazo para realizar el curso: 30 días naturales.

Precio: Los dos cursos: 120 euros Oferta: 40 euros

Titulación: Propia del centro con la homologación del Gobierno Vasco y el aval de la UPV/EHU.

Descuento: Precio: Los dos cursos: 120 euros Oferta especial, curso " Escribir y Hablar en la Administración Pública. Recursos y Estrategias ": 40 Euros.

CBC, Cursos Bajo Coste
Curso
Online
35 Hora(s)
40 €
 Ver el Curso
Protección de Datos Personales: Normativa y Principios Fundamentales

A QUIEN VA DIRIGIDO

Profesionales que por su actividad profesional trabajan con datos personales ajenos y que por ello, tienen obligación de cumplir la ley, y a personas que tengan interés en conocer la legislación vigente en relación a la Protección de datos.

OBJETIVOS

El objetivo de este curso es que la persona sea capaz de aplicar la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y sensibilizar para conseguir un tratamiento seguro, desarrollando así las actividades profesionales de conformidad con la normativa, evitando el riesgo de sanciones.

TEMARIO

UD1. Conceptos básicos y normativa

Introducción
Normativa
Principios fundamentales de la LOPD
Conceptos básicos
UD2. Ficheros: Obligaciones de la Persona o Entidad Responsable del Fichero e Inscripción

Fichero
Inscripción de ficheros
UD3. Los datos especialmente protegidos. El caso de los datos relacionados con la salud.
1. Datos especialmente protegidos
2. El tratamiento de datos relacionados con la salud
3. Acceso del paciente y/o usuario/a a sus datos de salud
4. Accesos de terceras personas

UD4. Órganos de control y medidas de seguridad

Órganos de control
Medidas de seguridad
Infracciones y sanciones
Horas: 20 horas (Este curso tiene reconocido 1 cto. de la UPV-EHU)

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

Plazo para realizar el curso: 30 días naturales.

Precio: 75 Euros. Oferta especial: 40 Euros.

Titulación: Propia del centro con la homologación del Gobierno Vasco y el aval de la UPV/EHU.

Descuento: Precio: 75 Euros. Oferta especial: 40 Euros.

CBC, Cursos Bajo Coste
Curso
Online
20 Hora(s)
40 €
 Ver el Curso