Guía para Estudiar Gestión Comercial


Info del estudio en comercial y ventas

Los estudios en dirección y gestión comercial capacitan para definir, planificar y controlar los objetivos y políticas comerciales de la compañía a corto, medio y largo plazo. Estos estudios proporcionan, a quien los realiza, las herramientas y conocimientos necesarios para optimizar la gestión comercial y desarrollar con éxito las principales técnicas de ventas, con el objetivo de conseguir los mejores resultados en el menos tiempo posible.

¿Qué es lo que se estudia?

Se estudian las siguientes temáticas: Dirección comercial y de ventas. Dirección del equipo de ventas. Gestión y planificación de ventas. Distribución comercial. Técnicas de ventas. Técnicas de negociación comercial. El cierre de ventas y la postventa. Gestión de la compraventa. Investigación comercial. Calidad, servicio y atención al cliente. Merchandising y animación del punto de venta. Logística comercial. Normas comerciales y mercantiles. Comercio exterior. Administración y gestión de un establecimiento comercial.

Funciones y tareas del puesto

Las principales funciones de un responsable comercial son:

  • Definir e implantar la estrategia comercial de la empresa.
  • Dirigir y organizar la red comercial en todos sus ámbitos: reclutamiento, formación, objetivos, política retributiva, motivación, etc.
  • Fijar los objetivos cuantitativos y cualitativos y planificar el proceso de ventas.
  • Controlar el cumplimiento del presupuesto del área comercial, estableciendo medidas correctoras si es preciso.
  • Asegurar que la organización tenga el sistema de información comercial adecuado a su mercado: clientes, consumos potenciales, competencia, precios...
  • Llevar la cartera de clientes especiales por su importancia estratégica.
  • Cuidar la atención al cliente y su fidelización.
  • Establecer normas de comportamiento ético y transmitirlas al personal de ventas.

¿Qué requisitos y competencias son necesarias?

Las habilidades y capacidades que debe presentar un perfil profesional de estas características son:

  • Empatía
  • Alta capacidad de comunicación
  • Alta capacidad de negociación
  • Orientación a resultados
  • Pensamiento analítico
  • Exquisito trato al cliente
  • Polivalente
  • Creatividad

Salidas profesionales

Según el último informe "Los profesionales más buscados del año" de Adecco, las posiciones comerciales son y seguirán siendo uno de los principales protagonistas de las compañías.

En épocas de recesión, la red comercial de las empresas cobra una especial relevancia ya que es la encargada de atenuar, en la medida de lo posible, los efectos económicos adversos gracias a sus ventas. Sobre estos puestos recae la responsabilidad de mantener, captar y ampliar la cartera de clientes en unos momentos en los que cada céntimo facturado es un logro.

La base de esta red comercial son los gestores de clientes y por ello se prevé que este perfil vuelva a ser el más buscado en 2010, siendo aún mayor su demanda en el caso de que esté especializado en un sector, especialmente, el de gran consumo y distribución, sobre el cual recae principalmente el consumo de los españoles en estos momentos.

Según su nivel de experiencia y especialidad, los titulados en dirección y gestión comercial pueden trabajar como: Responsable de investigación comercial, Responsable servicio de atención al cliente, Responsable de merchandising, Responsable de administración comercial, Técnico de ventas, Jefe de ventas, Director comercial.

Como puestos de trabajo generales que podrás desempeñar actualmente si estudias Actividades Comerciales: vendedor/a, Representante comercial, Promotor/a, Televendedor/a, Venta a distancia, Teleoperador/a, Informador/a en servicios de atención al cliente, Cajero/a, Reponedor/a, Operador/a de contact-center, Administrador/a de contenidos on-line, Comerciante de tienda, Gerencia de pequeño comercio, Técnico/a en gestión de stocks y almacén, Jefatura de almacén, Responsable de recepción de mercancías, Responsable de expedición de mercancías, Técnico/a en logística de almacenes, Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.

Si quieres consultar la demanda actual de empleo como Comercial o Ventas, lo puedes hacer en las ofertas de empleo como Comercial o Ventas.

Cursos online de Gestión Comercial

Para saber que curso te interesa más para aprender, en DonCursos te mostramos a continuación una variedad de cursos impartidos en modalidad online y a distancia.

Estos son los cursos de Gestión comercial más solicitados impartidos por centros especializados. Visita el programa del curso que más te interese y así conseguir la formación que se adapte a tus necesidades.

Grado Medio online impartido por MasterD Profesionales

Con esta formación serás capaz de desempeñar múltiples tareas en un establecimiento comercial, convirtiéndote en un profesional integral especializado en la venta de productos y/o servicios con las técnicas más actuales y adaptadas a la tipología del cliente. Y siempre utilizando todos los canales de comercialización, incluyendo la venta online.

Las funciones de un Técnico en Actividades Comerciales consisten en desarrollar actividades de distribución y comercialización de bienes o servicios y en gestionar pequeños establecimientos comerciales.

Titulación: Título oficial de Técnico en Actividades Comerciales

Ver detalles
Precio a consultar
Máster Propio online impartido por IEBS Innovation & Entrepreneurship Business School

Con las transformación de las empresas y la evolución de los modelos de negocio, los profesionales del marketing están obligados a tener unos conocimientos actualizados acordes con las nuevas necesidades del mercado. Te permitirá una visión integradora del marketing transaccional, el marketing relacional, el marketing de clientes y la dirección comercial en la gestión de cuentas clave.

Esta formación superior está desitinada a profesionales que quieran ocupar un alto cargo de decisión y management dentro de la estrategia comercial y de marketing de una empresa.

Titulación: Propia del centro

Beca: En esta convocatoria se puede acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del Máster o bien consultar la Política de Becas solicitando información.

Ver detalles
4.500 €

Beca

Duración
750 horas

Curso online impartido por ESAH - Estudios Superiores Abiertos de Hostelería

Forma a los futuros responsables del área comercial de un establecimiento hostelero, responsables de la publicidad en hoteles, profesionales que sepan desarrollar un plan de marketing, conscientes de que éste no depende del tamaño de la empresa, sino del alcance de la misma, la utilización de los medios que ésta tenga y el cumplimiento de los objetivos que se han propuesto.

Cuenta con la verificación de la Universidad San Jorge.
Formación bonificable para trabajadores en activo a través de la Fundación Tripartita.

Titulación: Título propio por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla + Diploma de SEAS

Ver detalles
Precio a consultar

Duración
150 horas

No esperes más, infórmate ahora, comienza a formarte con cursos online en Gestión comercial cómodamente desde casa, usando tu propio horario y así garantizarte el acceso al mercado laboral como un gran comercial.


Contenido relacionado